Returneringspolitik

Returneringspolitik

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dine køb hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit produkt, hjælper vi dig med at finde en løsning. Læs venligst vores returneringspolitik nedenfor for mere information.

Returfrist:

Du har 30 dage fra den dato, hvor du modtog din vare, til at returnere den tilbage til os.

Hvad kan returneres:

Vi accepterer returneringer på de fleste af vores varer, med undtagelse af følgende:

• Produkter, der er blevet brugt eller beskadiget efter modtagelsen.
• Produkter, der ikke er i deres originale emballage.

Sådan foretages en returnering:

For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundesupportteam på [kontakt-e-mail]. Vores team vil guide dig igennem processen og give dig de nødvendige oplysninger og returseddel, der skal inkluderes med din returnering.

Returfragt:

Kunden er ansvarlig for returfragtomkostninger, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side, såsom en defekt eller forkert vare. I sådanne tilfælde vil vi dække returfragtomkostningerne.

Returnering af defekte varer:

Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte os straks, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet. Vi vil enten sende dig en erstatning eller tilbagebetale dit køb, inklusive fragtomkostningerne.

Tilbagebetaling:

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, vil vi udstede en tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt ved køb. Tilbagebetalingen kan tage op til 5 arbejdsdage at behandle, afhængigt af din betalingsudbyder.

Yderligere spørgsmål:

Hvis du har yderligere spørgsmål om vores returneringspolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam på [kontakt-e-mail]. Vi er her for at hjælpe.