Smart bordlampe

Levering

Vi bestræber os på at sikre en hurtig og pålidelig levering af dine ordrer. Vores  leveringstid er 2-4 dage.
Vores mål er at få dine produkter frem til dig så hurtigt som muligt, så du kan nyde dem uden unødig ventetid.

Sporing af din ordre: Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer og instruktioner om, hvordan du kan spore din pakke. Dette giver dig mulighed for at følge din levering i realtid og vide præcist, hvor den er, mens den er på vej til dig.

Vi samarbejder med pålidelige forsendelsespartnere for at sikre, at dine ordrer ankommer sikkert og i god stand. Vi forstår, at det er vigtigt for dig at modtage dine produkter så hurtigt som muligt, og vores leveringspolitik er designet til at imødekomme denne forventning.

Vi værdsætter din tillid til os, og vores mål er at levere en problemfri leveringsoplevelse, hver gang du handler hos os.

Har du spørgsmål om din ordre eller leveringsprocessen, er du altid velkommen til at kontakte vores kundesupport, og vi vil være glade for at hjælpe dig.

Returneringspolitik

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dine køb hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit produkt, hjælper vi dig med at finde en løsning. Læs venligst vores returneringspolitik nedenfor for mere information.

Returfrist:

Du har 30 dage fra den dato, hvor du modtog din vare, til at returnere den tilbage til os.

Hvad kan returneres:

Vi accepterer returneringer på de fleste af vores varer, med undtagelse af følgende:

• Produkter, der er blevet brugt eller beskadiget efter modtagelsen.
• Produkter, der ikke er i deres originale emballage.

Sådan foretages en returnering:

For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundesupportteam på [kontakt-e-mail]. Vores team vil guide dig igennem processen og give dig de nødvendige oplysninger og returseddel, der skal inkluderes med din returnering.

Returfragt:

Kunden er ansvarlig for returfragtomkostninger, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side, såsom en defekt eller forkert vare. I sådanne tilfælde vil vi dække returfragtomkostningerne.

Returnering af defekte varer:

Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte os straks, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet. Vi vil enten sende dig en erstatning eller tilbagebetale dit køb, inklusive fragtomkostningerne.

Tilbagebetaling:

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, vil vi udstede en tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt ved køb. Tilbagebetalingen kan tage op til 5 arbejdsdage at behandle, afhængigt af din betalingsudbyder.

Yderligere spørgsmål:

Hvis du har yderligere spørgsmål om vores returneringspolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam på [kontakt-e-mail]. Vi er her for at hjælpe.